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A nossa Política de Privacidade

A Mouchão e Cavaca Dourada, S.A. (“Mouchão”) está empenhada em proteger a privacidade de todos os seus clientes e utilizadores do seu website, tendo elaborado a presente política de privacidade com o intuito de demonstrar o seu compromisso e respeito pelos dados pessoais, tendo igualmente adoptado as práticas que considerou adequadas no que diz respeito a técnicas de segurança e protecção dos dados pessoais (a “Política de Privacidade”), conforme melhor descrito abaixo.

Neste sentido, por favor leia a Política de Privacidade com atenção pois, aceder ao website e disponibilizar os seus dados pessoais (seja a que título for) implica o conhecimento e aceitação expressa e prévia das condições aqui constantes, ou seja, ao disponibilizar os seus dados pessoais no âmbito deste website, está a autorizar a sua recolha e tratamento de acordo com as regras aqui definidas.

A Mouchão esclarece que a simples navegação ou acesso ao website não implica, necessariamente, a recolha dos seus dados pessoais ou cookies. Não obstante, aproveitamos para referir que o website também utiliza cookies, pelo que dispõe de uma Política de Cookies, a qual deverá consultar. Política de Cookies.

1. Dados Pessoais

Os dados pessoais correspondem qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

Esclarecemos que é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.

Através deste website e dependendo da finalidade conforme abaixo referida, poderão ser recolhidos os seguintes dados pessoais: (i) nome, (ii) dados de contacto (telefone e email), (iii) endereço e (iv) dados relativos a meios de pagamento (em conjunto, os “Dados Pessoais”).

2. Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais

A entidade responsável pela recolha e tratamento dos Dados Pessoais para as finalidades abaixo referidas é a Mouchão e Cavaca Dourada, S.A., pessoa colectiva número 506 179 559, com sede na Herdade do Mouchão, 7470-158 Casa Branca.

Caso entenda que alguma informação constante da presente Política de Privacidade não está clara e transparente ou por qualquer outro motivo que considerar pertinente, poderá entrar em contacto connosco poderá fazê-lo através do seguinte endereço de email info@mouchao.pt

3. Finalidade do Tratamento de Dados Pessoais

A recolha e tratamento dos Dados Pessoais no website destina-se à: (i) melhor utilização do website, (ii) envio, após solicitação pelo utilizador, de propostas de serviços e/ou de orçamentos (bem como, de informações relativas a produtos da Mouchão) e (ii) gestão da aquisição dos produtos da Mouchão (ou seja, cumprimento de um contrato) (em conjunto, referidas as “Finalidades”), pelo que o envio/submissão de Dados Pessoais correspondente a cada uma das Finalidades e/ou o envio de documentos corresponde ao consentimento expresso e prévio ao tratamento dos Dados Pessoais fornecidos.

Caso o utilizador consinta expressa e previamente no tratamento dos seus Dados Pessoais (consentimento esse que poderá, a qualquer momento, ser retirado – veja o número 5 abaixo), a Mouchão compromete-se a proceder ao tratamento dos Dados Pessoais na medida e pelo tempo necessário à prossecução das Finalidades.

Neste sentido, a Mouchão não solicita, nem encoraja em local algum o envio de dados pessoais referentes a convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada e origem racial ou étnica, bem como o tratamento de dados relativos à saúde e à vida sexual, incluindo os dados genéticos, pelo que, caso os forneça à Mouchão, esta não poderá ser responsabilizada pelo seu tratamento ao abrigo da Política de Privacidade.

Sem prejuízo de outras formas de contacto com a Mouchão, o não fornecimento dos Dados Pessoais pelo utilizador impede a Mouchão de o considerar para efeitos de envio de propostas e/ou orçamentos, outras informações ou para o processo de aquisição de produtos, consoante a situação aplicável.

4. Conservação dos Dados Pessoais

O período de tempo durante o qual os Dados Pessoais são armazenados e conservados varia de acordo com as Finalidades.

Assim, os Dados Pessoais tratados para utilização do website serão mantidos apenas pelo tempo da utilização deste.

Os Dados Pessoais tratados para a finalidade de envio de propostas de serviços e ou de orçamentos ou de informações relativas a novos produtos e/ou serviços da Mouchão serão guardados pelo período de 6 meses após o último contacto com o titular dos Dados Pessoais, sem prejuízo de poderem ser praticados prazos mais alargados quando a situação o justifique (e proporcionais a tal situação), nomeadamente para salvaguarda de direitos da Mouchão e os Dados Pessoais tratados no âmbito da aquisição de produtos serão armazenados pelo tempo permitido na legislação (por forma a permitir o cumprimento do contrato pela Mouchão, incluindo prazos de reclamação).

5. Direito de acesso, rectificação, apagamento, limitação do tratamento e direito de portabilidade dos Dados Pessoais.

Encontra-se garantido ao utilizador, a qualquer momento, o direito de acesso aos seus Dados Pessoais, bem como a respectiva rectificação, apagamento, portabilidade, limitação e/ou oposição ao tratamento– neste sentido, poderá exercer qualquer destes direitos dirigindo-se, por escrito à Mouchão, utilizando a morada da sede ou através do seguinte correio eletrónico info@mouchao.pt.

A Mouchão esclarece, no entanto, que para o procedimento de aquisição dos produtos o fornecimento dos Dados Pessoais são condição essencial.

Sem prejuízo do acima disposto, o utilizador terá sempre o direito de apresentar as reclamações que entender junto da autoridade com competência para o efeito.

6. Segurança no Tratamento de Dados Pessoais

Os Dados Pessoais serão processados e armazenados informaticamente e em suporte de papel.

A Mouchão assume o compromisso de garantir a segurança e protecção dos Dados Pessoais que nos envia através do website, tendo adoptado as medidas técnicas e organizativas adequadas ao efeito, nomeadamente: (i) protecção com passwords, (ii) utilização de certificações digitais, (iii) restrições de entrada física aos locais onde os servidores que armazenam os Dados Pessoais se encontram; (iv) firewalls, (v) software de encriptação para os dados de pagamento, (vi) infraestrutura Cloud dedicada em Datacenter nacional com certifição ISO/IEC 27001:2013 e ISO/IEC 20000:2011 na área de segurança e gestão de sistemas de informação, ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 em gestão e responsabilidade ambiental (viii) climatização redundante, (ix) alimentação por geradores redundantes e UPSs redundantes, (x) acesso remoto via VPN segura SSL – AES256SHA e (xi) backups encriptados para datacenter Microsoft – North Europe. A Mouchão informa que as referidas medidas de segurança são revistas e atualizadas consoante as necessidades e o estado de arte nestas matérias.

Caso, por algum motivo, se verifique uma violação da segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso, não autorizados, aos Dados Pessoais, a Mouchão comunicará sem demora justificada e, sempre que possível, até 72 horas após ter tido conhecimento da mesma e nos termos da legislação aplicável, tal facto às autoridades competentes. Da mesma forma, a Mouchão comunica a violação dos Dados Pessoais ao respectivo titular dos Dados Pessoais, nos termos da legislação aplicável.

Não obstante as medidas de segurança adotadas pela Mouchão, uma vez que a Mouchão não pode garantia a total eficácia delas (nem responsabilizar-se por isso), alertamos os utilizadores que deverão adoptar medidas adicionais de segurança designadamente, assegurar a existência de uma firewall ativa, e antivírus e anti-spyware actualizados.

7. Comunicação dos Dados Pessoais a Entidades Terceiras

A Mouchão, no âmbito da sua atividade, poderá recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços (designadamente, para empresas do grupo, para a empresa que fornece serviços de pagamento eletrónico remoto e para a entidade que fará o transporte do produto, no caso da finalidade de aquisição de produtos). Tais terceiros poderão estar localizados dentro ou fora da União Europeia. Por vezes, a prestação destes serviços implica o acesso, por estas entidades, a dados pessoais dos utilizadores (designadamente para efeitos de entrega dos produtos em cumprimento do contrato).

Quando tal sucede, a Mouchão toma as medidas adequadas, de forma a assegurar que as entidades que tenham acesso aos Dados Pessoais, são reputadas e oferecem elevadas garantias a este nível, o que ficará devidamente consagrado e acautelado em contrato a celebrar, por escrito, entre a Mouchão e a(s) terceira(s) entidade(s).

Assim, qualquer entidade subcontratada pela Mouchão tratará os Dados Pessoais dos utilizadores, em nome e por conta da Mouchão na obrigação de adoptar as medidas técnicas e organizacionais necessárias de forma a proteger os Dados Pessoais contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado e contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

Em qualquer dos casos, a Mouchão permanece responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais.

Quando necessário no âmbito da contratação de terceiros pela Mouchão, os Dados Pessoais poderão ser transferidos para fora da União Europeia, nos termos e condições permitidos pela legislação aplicável.

8. Alterações à Política de Privacidade

A Mouchão reserva-se o direito de, a qualquer altura, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicadas no presente website. A versão publicada website é a que se encontra actualmente em vigor.